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배송

평일 오후 2시까지 결제하신 주문은 당일 출고하고, 이후 주문은 다음 영업일에 출고합니다. 받아 보시기까지 보통 1–3일 걸립니다.

배송비는 ₩ 3,000이며, ₩ 50,000 이상 구매하시면 무료입니다. 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 생길 수 있습니다.

교환 · 반품

상품을 받으신 날로부터 7일 안에 고객센터나 인스타그램 메시지로 신청해 주세요.

  • 단순 변심: 왕복 배송비를 부담해 주시면 교환·반품해 드립니다.
  • 상품 불량, 오배송, 상품 설명과 다른 경우: 배송비는 모네블루가 부담하며, 받은 날부터 3개월 안에 신청하실 수 있습니다.
  • 착용·세탁·사용해서 가치가 크게 줄어든 상품(예: 붙인 스티커)은 교환·반품이 어렵습니다. 내용을 확인하려고 포장을 뜯은 것은 괜찮습니다.
  • 원화는 한 점뿐이라 교환 대신 환불로 처리합니다.

환불

반품 상품을 돌려받은 날부터 영업일 기준 3일 안에 결제 수단으로 환불해 드립니다. 카드사 사정에 따라 실제 취소 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

자세한 기준은 이용약관 제11조~제13조를 따릅니다.

운영 전 확인: 출고 시간, 택배사, 반품 주소, 도서산간 추가 배송비를 실제 운영 기준에 맞게 고쳐 주세요.